سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 تشرين الثاني 2026
المعلومات التي نجمعها
نجمع الاسم واسم المحل ووسيلة التواصل والتصميم والملاحظات التي ترسلها. ونحفظ محتوى مواقع العملاء وسجلات الاشتراك ومعرّف الحساب والدفعات المؤكدة من البوابة أو التحويلات التي تتحقق منها الإدارة، واسم الدافع وهاتفه ومرجع التحويل. تسجيل الدومين يتطلب اسم المسجّل وبريده وهاتفه وعنوانه البريدي. عند تفعيل التحقق بخطوتين، نحفظ مفتاح المصادقة مشفرًا وبصمات رموز الاسترداد أحادية الاستخدام وجلسات التحقق المؤقتة.
لماذا نستخدمها
للرد على طلبك وتجهيز موقعك وصيانته وإدارة الفوترة. الموافقة على الاستفسار لا تعني الموافقة على تسويق غير مرتبط به.
التخزين والوصول
تُحفظ السجلات والصور في بنية الاستضافة، وتقتصر الإدارة على المالك المعيّن. يمكن لكل عميل مسجّل الوصول لطلباته ومواقعه المفعّلة فقط. نستخدم تخزين المتصفح لتفضيل اللغة والمفضلة ومحتويات السلة ومسودات محرّر العميل المؤقتة. تربط دعوة الموقع الخاصة صلاحية التحرير بالحساب الذي يستلمها، ويمكن تقييدها ببريد محدّد. تُجهّز بيانات الطلب والموعد بمتصفحك وتُشارك مع المحل عندما تختار إرسالها عبر واتساب. يُستخدم تجزؤ يومي لعنوان الشبكة للحد من إساءة استخدام نموذج الطلب.
حقوقك وخياراتك
يمكن طلب تصحيح المعلومات أو تصديرها أو حذفها عبر بيانات التواصل بالموقع. قد تُحفظ بعض السجلات المالية للوفاء بالالتزامات المطبقة.
الخدمات الخارجية
عند اختيار إرسال طلب دفع SCULAI عبر واتساب، تتضمن الرسالة رقم الطلب وبيانات التواصل والمحل والتصميم والباقة والدومين والملاحظات ومبالغ الدفع لإرسالها للمشغّل. فتح الرابط يشارك الرسالة الجاهزة مع واتساب، وأنت تختار إرسالها. تفتح روابط واتساب وإنستغرام والخرائط خدمات خارجية تخضع لسياساتها. لا نبيع بيانات طلبات العملاء. يرسل فحص الدومين الأسماء المطلوبة فقط إلى السجل أو مزوّد التسجيل المربوط، ولا يرسل بيانات التواصل مع البحث. تُرسل بيانات التسجيل المختارة إلى Cloudflare لإتمام التسجيل. صفحات الدفع تديرها البوابة المعتمدة؛ لا نخزن أرقام البطاقات.
مدة الاحتفاظ
تُراجع الطلبات غير المحولة لعملاء بعد 90 يومًا. يُحفظ محتوى العميل خلال الخدمة وتُراجع إزالته بعد الإلغاء. ينفّذ المشغّل طلبات الاحتفاظ والحذف يدويًا.
طلبات المتاجر
عند إرسال طلب أو موعد، تُحفظ بيانات التواصل والعناصر والملاحظات وعنوان التوصيل وتظهر للمحل ولإدارة SCULAI. رابط المتابعة خاص؛ أي شخص معه الرابط يستطيع الاطلاع على الطلب. عروض المحل تعتمد بصمة رقم التواصل للحد من التكرار، بدون التحقق من ملكية الرقم. نحتفظ بآخر 20 نسخة للمحتوى وسجل لتغييرات المخزون وحالات الطلبات. التقارير تعرض عدادات مجمعة ومصادر عامة بدون حفظ روابط الإحالة الخام. تواصل مع المشغّل لطلب تصدير بيانات الطلبات أو حذفها.
حماية الحساب والبريد
نحفظ كلمة المرور كبصمة مشفّرة مع قيمة ملح فريدة، والبريد المؤكد وبصمات الجلسات وروابط التأكيد والاسترداد. نستخدم ملفات ارتباط آمنة وHttpOnly لتسجيل الدخول. تُرسل رسائل التأكيد واسترداد كلمة المرور عبر Brevo، ويُشارك البريد ومحتوى الرسالة مع مزود الإرسال لهذا الغرض. تُحذف الجلسات والرموز وسجلات تحديد محاولات الدخول المنتهية دورياً. تغيير كلمة المرور يلغي جلسات الدخول ولا يعطّل التحقق بخطوتين.